Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie & DSGVO-Erklärung – Istra Nest d.o.o.

Verantwortlicher (Controller):
Istra Nest d.o.o.
Adresse: Škokovica ul. 29, 52100 Pula, Kroatien
OIB (Steuernummer): 33679118296
E-Mail Datenschutz: office@istranest.hr
Web: https://istranest.hr
Telefon: +385 99 38 38 300

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Istra Nest d.o.o. („wir“, „uns“, „die Agentur“) personenbezogene Daten von Gästen, Unterkunftseigentümern, Website-Nutzern und Geschäftspartnern verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden kroatischen Vorschriften.

2. Welche Daten erheben wir?

2.1. Gästedaten (Buchung und Aufenthalt)

2.2. Daten von Unterkunftseigentümern / Vermietern

2.3. Automatisch erfasste Website-Daten

2.4. Daten aus Formularen (Kontakt & Anfragen)

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

3.1. Buchungsabwicklung und Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Unterkunftsleistung zu erbringen.
(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3.2. Gesetzliche Verpflichtungen (eVisitor – Gästeanmeldung)

Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten im kroatischen Tourismus.
(Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

3.3. Kommunikation mit Gästen und Vermietern

Buchungsbestätigungen, Änderungen, relevante Informationen.

3.4. Schutz der Eigentumsrechte und Interessen der Agentur

Schadensfälle, Betrugsprävention.

3.5. Marketingzwecke

Nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers.
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

3.6. Statistische Auswertung und Verbesserung der Website

Berechtigtes Interesse.
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Daten können weitergegeben werden an:

4.1. Gesetzliche und touristische Institutionen

4.2. Technische und geschäftliche Partner

4.3. IT- und Hosting-Dienstleister

Alle Partner verarbeiten Daten ausschließlich gemäß DSGVO und nur zum Zweck der Leistungserbringung.

5. Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige OTA-Dienste (z. B. Airbnb, VRBO) befinden sich außerhalb der EU.
Übermittlungen erfolgen gemäß Standardvertragsklauseln (SCC) und weiteren DSGVO-Mechanismen.

6. Speicherdauer der Daten

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zur Ausübung der Rechte: office@istranest.hr

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie Beschwerde einreichen bei:

AZOP – Kroatische Agentur für den Schutz personenbezogener Daten
www.azop.hr

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsverfahren mit rechtlichen Auswirkungen.
Werbliche Maßnahmen (z. B. Remarketing) erfolgen nur mit Cookie-Einwilligung.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein:

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

COOKIE-RICHTLINIE – Istra Nest d.o.o.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie dienen der Funktionalität, Sicherheit, Analyse und Marketing.

1. Welche Cookies verwenden wir?

1.1. Notwendige Cookies

Ermöglichen grundlegende Funktionen der Website (Sicherheit, Formulare, Login).

1.2. Analytische Cookies

Wir verwenden:

1.3. Marketing-Cookies

Eingesetzt für:

Sie werden nur mit Zustimmung des Nutzers aktiviert.

1.4. Cookies von Drittanbietern

Können über eingebundene Elemente gesetzt werden, z. B.:

2. Verwaltung der Cookies

Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem der Nutzer wählen kann:

Die Einstellungen können jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ geändert werden.

3. Speicherdauer der Cookies

4. Manuelles Deaktivieren

Cookies können in den Browsereinstellungen (Chrome, Firefox, Edge, Safari) blockiert werden.
Dies kann jedoch die Funktion der Website beeinträchtigen.

GDPR-ERKLÄRUNG – Datenverarbeitung für eVisitor & OTA-Plattformen

Istra Nest d.o.o. erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Gästen ausschließlich zum Zweck:

Verarbeitete Daten:

Rechtsgrundlage:

Daten werden nicht zu anderen Zwecken verwendet.
Alle Verarbeitungen erfolgen im Einklang mit der DSGVO.
Der Nutzer kann jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen.

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung der Website zu verstehen und den Inhalt und das Angebot auf unseren Websites zu verbessern. Beispielsweise können wir Cookies verwenden, um Ihr Erlebnis auf unseren Webseiten zu personalisieren (z. B. um Ihren Namen wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren). Wir können Cookies auch verwenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
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