Politica Privacy, Cookie & GDPR

Titolare del trattamento:
Istra Nest d.o.o.
Indirizzo: Škokovica ul. 29, 52100 Pola, Croazia
OIB (Partita IVA croata): 33679118296
Email per la protezione dei dati: office@istranest.hr
Web: https://istranest.hr
Telefono: +385 99 38 38 300

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive come Istra Nest d.o.o. (“noi”, “Agenzia”) tratta i dati personali degli ospiti, dei proprietari di immobili, degli utenti del sito web e dei partner commerciali.
Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa croata vigente.

2. Quali dati raccogliamo?

2.1. Dati degli ospiti (prenotazioni e soggiorno)

2.2. Dati dei proprietari / locatori

2.3. Dati raccolti automaticamente tramite il sito web

2.4. Dati raccolti tramite moduli (contatti e richieste)

3. Finalità e base giuridica del trattamento

3.1. Prenotazioni e adempimento del contratto

Il trattamento è necessario per fornire il servizio di alloggio.
(Art. 6(1)(b) GDPR)

3.2. Obblighi di legge (sistema eVisitor – registrazione ospiti)

Il trattamento è richiesto dalla normativa turistica croata.
(Art. 6(1)(c) GDPR)

3.3. Comunicazione con ospiti e proprietari

Conferme di prenotazione, modifiche, informazioni rilevanti.

3.4. Tutela dei beni e degli interessi dell’Agenzia

Casi di danni, violazioni, frodi.

3.5. Comunicazioni di marketing

Solo previo consenso esplicito dell’utente.
(Art. 6(1)(a) GDPR)

3.6. Statistiche e miglioramento del sito web

Interesse legittimo dell’Agenzia.
(Art. 6(1)(f) GDPR)

4. Chi può accedere ai vostri dati?

I dati possono essere condivisi con:

4.1. Enti legali e turistici

4.2. Partner tecnici e commerciali

4.3. Partner IT e hosting

Tutti i partner trattano i dati in conformità al GDPR.

5. Trasferimenti di dati al di fuori dell’UE

Alcune piattaforme OTA (come Airbnb e VRBO) hanno sede al di fuori dell’Unione europea.
I trasferimenti avvengono mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC) e strumenti equivalenti previsti dal GDPR.

6. Periodo di conservazione dei dati

7. I vostri diritti

L’utente ha diritto a:

Richieste: office@istranest.hr

8. Reclamo all’autorità di controllo

Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete presentare reclamo a:

AZOP – Agenzia per la protezione dei dati personali della Croazia
www.azop.hr

9. Decisioni automatizzate e profilazione

Non adottiamo processi decisionali automatizzati con impatti legali.
La pubblicità di base (es. remarketing) è attivata solo previo consenso tramite cookie.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative, tra cui:

11. Modifiche all’Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere aggiornata.
La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.

POLITICA DEI COOKIE – Istra Nest d.o.o.

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Servono per garantire funzionalità, sicurezza, analisi del traffico e marketing.

1. Tipi di cookie utilizzati

1.1. Cookie necessari

Garantiscono il funzionamento essenziale del sito (sicurezza, moduli, login).

1.2. Cookie analitici

Utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito:

1.3. Cookie di marketing

Usati per:

Attivi solo previa accettazione da parte dell’utente.

1.4. Cookie di terze parti

Possono essere installati da:

2. Come gestire i cookie?

Al primo accesso al sito apparirà un banner che consente di:

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie”.

3. Durata dei cookie

4. Come disattivare i cookie manualmente

L’utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari), consapevole che alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili.

DICHIARAZIONE GDPR – Trattamento dei dati per eVisitor e OTA

Istra Nest d.o.o. raccoglie e tratta i dati personali degli ospiti esclusivamente per:

Dati trattati:

Base giuridica del trattamento:

I dati non vengono utilizzati per altri scopi.
Tutti i trattamenti sono eseguiti nel rispetto del GDPR.
L’utente può esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione) in qualsiasi momento.

Utilizziamo i cookie per comprendere l'utilizzo del sito e per migliorare il contenuto e le offerte sui nostri siti. Ad esempio, potremmo utilizzare i cookie per personalizzare la tua esperienza sulle nostre pagine web (ad esempio per riconoscerti per nome quando ritorni sul nostro sito). Potremmo anche utilizzare i cookie per offrirti prodotti e servizi.
Sono d'accordo